一、物品包裝項目服務(wù)流程: 接到客戶業(yè)務(wù)電話后,與客戶約定時間,由專業(yè)搬家顧問上門服務(wù),根據(jù)客戶物品和要求制定詳細(xì)搬遷方案,在客戶確認(rèn)方案后出具電子報價單,通過郵件形式傳達(dá)客戶,搬家前送去包裝材料。如:紙箱、膠帶、標(biāo)簽、記號筆等;現(xiàn)場運作。由專業(yè)督導(dǎo)員監(jiān)督指揮整個搬家過程。現(xiàn)場運作包含:舊址物品包裝、運輸、新址拆包裝、包裝物料清掃等步驟;客戶驗收;費用結(jié)算。 二、公司物品包裝項目服務(wù)特色: 每個客戶都有搬家顧問在搬家前上門服務(wù),根據(jù)客戶物品和要求設(shè)計搬方案;車輛準(zhǔn)時準(zhǔn)點到位,通過短信平臺及時告知有關(guān)信息;小心呵護(hù)地板、墻壁、電梯,必要時進(jìn)行包裝保護(hù);員工著裝整潔,進(jìn)入居室穿鞋套;對家具、沙發(fā)、鋼琴、冰箱、字畫等進(jìn)行包裝,對廚房物品提供“塑料周轉(zhuǎn)箱”,并對盤、碗、杯進(jìn)行包裝保護(hù),對衣物提供專業(yè)掛衣箱;將所有物品分類裝箱,用標(biāo)簽注明出處(如:客廳、主臥、廚房及某個柜子、抽屜),到新址后按原位(或客戶要求)擺放到位;整個搬家過程無需客戶動手。 |
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